【名词&注释】
知识经济(knowledge economy)、旅游者(tourist)、人际关系(interpersonal relationship)、旅行社(travel agency)、内容丰富(rich contents)、国内旅游、组织协调能力(organizational coordination ability)、色彩鲜艳(in gay colour)、打火机(lighter)、统一指挥(unity of command)
[多选题]国内旅游的游客可以是()。
A. A.外国公民B.回国探亲的人C.本国公民D.常住该国的外国人
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[单选题]游客遇到同住室的人睡觉打鼾,要求换房,导游的下列处理错误的是()
A. A、首先应请领队在团内进行调整
B. B、调整不成时,可与饭店联系解决
C. C、若重开单间,应事先说明:房费应由提出要求者现付
D. D、若重开单间,房费应由旅行社负责支付
[单选题]在旅游中,夜间饭店发生火灾时导游的做法错误的是()
A. A、镇定地与领队协调行动
B. B、配合饭店人员,听从统一指挥(unity of command),引导客人疏散。自己必须殿后
C. C、让客人跳窗,以便迅速脱离险境
D. D、看到救护人员,要大声呼救,并摇动色彩鲜艳(in gay colour)的衣物
[单选题]在大型游览点和人多地方,下列做法错误的是()
A. A、要旅游者散开,自由活动
B. B、提醒旅游者注意财务安全
C. C、提醒旅游者跟紧导游
D. D、提醒旅游者不要走远
[单选题]导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。
A. 掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力(organizational coordination ability)
B. 导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力(organizational coordination ability)
C. 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力
D. 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力(organizational coordination ability)
[单选题]21世纪是知识经济的时代,其首要特征是以()为主要依托,把知识作为第一生产要素。
A. A.人力资源B.物力资源C.智力资源D.财力资源
[单选题]乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费,乘国内航班的旅客应交纳()元。
A. A.20B.40C.50D.30
[单选题]乘火车的旅客,可限量携带气体打火机(lighter)()个。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单选题]下列国家中,忌食核桃的是()。
A. 中国
B. 日本
C. 新加坡
D. 德国
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