邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、关系网、营销员、直接影响(directly affect)、申请书(letter of application)、特快专递邮件、寄件人(consigner)

[判断题]邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。

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学习资料：

[单选题]黄边黑字无单袋牌表示内装()。（1分）

A. 包裹
B. 平刷
C. 挂号套
D. 挂刷

[多选题]邮政通信的服务方针是（）。

A. A、迅速
B. B、准确
C. C、安全
D. D、方便

[单选题]如特快专递邮件采用（）方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为15天。

A. 电话
B. 直查
C. 递查
D. 传真

[多选题]申请撤回特快专递邮件时，寄件人^(consigner)应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。

A. 交寄邮件收据
B. 预收邮费收据
C. 详情单第三联
D. 包裹邮费交款单

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