客户关系管理的核心是客户价值管理。（）

【名词&注释】

客户关系管理(customer relationship management)、风险管理部门

[判断题]客户关系管理的核心是客户价值管理。（）

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学习资料：

[单选题]对逾期（）天以上仍未归还的贷款，应按规定及时移交风险管理部门处置。

A. A、30B、60C、90D、180

[多选题]贷款期限在1年（含）以内的个人商用房贷款可采用（）还款方式。

A. A、按月还息，到期一次还本
B. B、按月还息，按月还本
C. C、按月还息，按季还本
D. D、按月还息，按半年还本

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