全国通汇款业务可在（）办理.

【名词&注释】

多媒体(multimedia)、一次性(disposable)、网上银行(internet banking)、客户经理(customer manager)、活期存款利率(rate of call)、登记簿(register)、行为规范。

[多选题]全国通汇款业务可在（）办理.

A. 自助设备，
B. 电话银行，
C. 网上银行，
D. 多媒体。

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学习资料：

[单选题]关于E动终端的说法错误的是（）。

A. 高柜柜员采用插入柜员IC卡、输入密码方式登录核心账务系统。
B. 使用E动终端外出营销必须至少有两人同行。
C. 对私客户经理采用输入绑定卡号和密码方式登录核心账务系统。
D. 外出开立即办卡业务时，须配备1名高柜柜员和1名4级授权员。

[单选题]单位（商务）卡账户销户后的款项（），按销户日挂牌公告的单位活期存款利率计付利息。

A. 转入单位结算账户，不得提取现金，
B. 转入单位基本存账账户或提取现金，
C. 转入单位基本存账账户或提取现金，
D. 转入单位基本存账账户，不得提取现金。

[多选题]提升客户服务体验有（）等关键行为规范。

A. 在接待无法叫出客户姓氏的陌生客户时主动告知本人姓名
B. 公式网点高峰时间
C. 感谢客户办理业务
D. 确保每月沟通频率

[多选题]因业务需要取消账号，以下说法正确的是（）。

A. 开销户登记簿^(register)已有该账号，则走销户流程
B. 开销户登记簿^(register)已有该账号，则取消开户流程
C. 开销户登记簿^(register)无账号，则走销户流程
D. 开销户登记簿^(register)无账号，则取消开户流程

[多选题]柜员在办理现金收款业务时使用清分机一次性完成（）等现金清分工作。

A. 鉴伪
B. 点数
C. 挑残
D. 捆扎
E. 以上均是

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