部门内可以通过创建工单执行标准流程（如缺陷、问题、变更流程）

【名词&注释】

分布式(distributed)、服务台(service counter)、网络服务器(network server)、宏病毒(macro virus)、监视器(monitor)

[判断题]部门内可以通过创建工单执行标准流程（如缺陷、问题、变更流程），也可以通过服务台提交服务申请。

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学习资料：

[单选题]（）是通过分布式网络来扩散特定的信息或错误的，进而造成网络服务器遭到拒绝并发生死锁。

A. 恶意脚本
B. 蠕虫
C. 宏病毒
D. 引导区病毒

[单选题]提供监视器^(monitor)可以观察接口上的分组手段的是（）

A. 通道
B. 过滤组
C. 事件组
D. 捕获组

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