【名词&注释】
汽车产品(automobile products)、混合气(mixture)、调速器(governor)、汽车企业(automobile enterprises)、服务站(service station)、汽车装饰(automobile decoration)、售后服务网络、售后服务管理、产品组合策略(product-mix strategy)、我国汽车工业(china auto industry)
[单选题]柴油机安装调速器是为了()。
A. 维持柴油机转速稳定
B. 维持供油量不变
C. 自动改变汽车车速
D. 自动调整供油提前角
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学习资料:
[单选题]经济混合气的成分应该是()。
A. α=1.05~1.15
B. α=1
C. α=0.85~0.95
[多选题]为了我国汽车工业(china auto industry)的振兴和发展,我们必须树立()意识。
A. 品牌
B. 服务
C. 商业
D. 效率
[单选题]某汽车企业原来生产高档汽车产品,后来决定增加低档汽车产品,这种产品组合策略(product-mix strategy)是()
A. A、向上延伸
B. B、向下延伸
C. C、反向延伸
D. D、缩减产品组合
[单选题]售后服务管理涉及内容不包括()。
A. 汽车装饰管理
B. 售后服务网络的规划与管理
C. 服务站的建设管理
D. 售后服务的信息管理
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