业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活

【名词&注释】

执行情况(implement situation)、工业企业(industrial enterprises)、客户忠诚度(customer loyalty)、商业企业(commercial enterprise)、重点对象(key objects)、问卷调查数据(questionnaire data)

[判断题]业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。（）

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学习资料：

[多选题]问卷调查数据^{(questionnaire data)}的列表分析，常用的有（）。

A. 单一答案列表分析
B. 多种答案列表分析
C. 交叉列表分析
D. 横列表分析

[单选题]卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。

A. A、传播
B. B、销售
C. C、交换
D. D、消费

[单选题]客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。

A. A、按客户特征分类
B. B、按客户忠诚度分类
C. C、按客户配合度分类
D. D、按客户经营状态分类

[多选题]消费者对品牌忠诚，表现在（）

A. A、品牌建设和维护
B. B、持续购买
C. C、持续消费
D. D、口碑

[多选题]制定周检查计划时要总结分析的因素有（）

A. 上一周检查计划的执行情况
B. 上周市场检查中存在的问题
C. 辖区目前存在的重点问题
D. 检查的重点对象^{(key objects)}

[单选题]下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。

A. 工业企业
B. 商业企业
C. 零售终端
D. 消费者

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