【名词&注释】
信息产业(information industry)、管理机构、经济学家(economist)、中间业务(intermediate business)、应用服务(application service)、统一标准(unified standard)、主管部门(department in charge)、方方面面、电信条例(telecommunications regulations)、报刊发行业务
[单选题]邮政的基本业务是( )。
A. 报刊发行业务
B. 机要通信业务
C. 函件业务
D. 包裹业务
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[多选题]下列关于完全竞争市场结构的叙述正确的是( )。
A. 它是经济学家眼中最理想的市场结构
B. 产业集中度很低
C. 产业集中度很高
D. 产品的需求价格弹性趋于无穷大
E. 市场进入壁垒非常高
[单选题]邮政金融的业务分为全网性基本业务和区域性中间业务,下列属于全网性基本业务的是( )。
A. 汇兑业务
B. 转账业务
C. 代理保险
D. 国债业务
[多选题]投递的基本方式有( )。
A. 按址投递
B. 按区投递
C. 按时投递
D. 局内投交
E. 按片投递
[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中,该公司建立了体验店,使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造视觉、听觉和触觉的体验氛围,使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外,为了提升A品牌的黏性,留住和保有客户,该公司进一步推出了积分回馈策略,用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。
该公司关系营销的目的是( )。
A. 拓宽分销渠道
B. 进一步细分市场
C. 维系和加强顾客关系
D. 重新进行市场定位
[单选题]某地电信运营商M的用户余某,几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日,余某查询手机话费时发现,自2009年1月起,M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元,合计180余元。经余某在营业厅查询,发现从2007年9月到2009年3月以来,余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务,但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉,受理部门在回复中表示,网站包月服务一定是用户自己订制的,又说可能是由于余某不小心误操作了某某键,或者可能是余某的家人或朋友代其订制的,但是并未提供相关证据。2009年3月5日,投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司,正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日,其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用,另外两家并未予以答复。
基于上述案情,根据《电信条例(telecommunications regulations)》,与余某发生赔偿关系的主体应当是( )。
A. 电信运营商M
B. 国务院信息产业主管部门(department in charge)
C. 运营商M所在省电信管理机构
D. 15家网站所属的公司
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