【名词&注释】
消费者(consumer)、商务礼仪(business etiquette)、打电话(ring up)、商务活动(business activities)、会议主持人(moderator)、开发新产品(develop new products)
[多选题]男士的西服一般分为:()
A. 无扣
B. 单排扣
C. 双排扣
D. 三排扣
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学习资料:
[多选题]企业在开发新产品(develop new products)过程,往往可通过()产生新产品构思。
A. A、强行联系法
B. B、头脑风暴法
C. C、提喻法
D. D、产品属性列举法
E. E、消费者问题分析法
[多选题]下列商务礼仪描述错误的是:()
A. 应安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接来访客人。
B. 迟到、请假请别人打电话。
C. 会议主持人(moderator)注意控制会议进程。
D. 给其他人夹菜的时候,可以用自己的筷子夹菜。
[单选题]当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问题,那么就等于发现了客户的:()
A. 明确需求
B. 潜在需求
C. 明确需要
D. 潜在需要
[多选题]男士商务活动着装正确的是:()
A. 在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。
B. 打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
C. 领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离。
D. 在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋。
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