同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课。但两个班的学生

【名词&注释】

差异性(difference)、自卸车(dump truck)、数学课(mathematics lesson)、经销商(distributor)、牵引车(tractor)、客户服务部、搅拌车(agitating lorry)、上门服务(make house calls)、大相径庭(be widely divergent)、商品车运输(transportation of commercial vehicle)

[填空题]同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课。但两个班的学生反映却大相径庭^{(be widely divergent)}，这是由于服务的（）.

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学习资料：

[单选题]可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服务分销的创新形式是（）。

A. A、租赁
B. B、特许经营
C. C、综合服务
D. D、准零售化

[多选题]服务地点调节的手段有（）。

A. A．灵活的用工制度
B. B．假日营销
C. C．多网点服务
D. D．上门服务^{(make house calls)}

[单选题]商品车运输^{(transportation of commercial vehicle)}、储存过程中，运输商将商品车送至经销商处，对于运输过程中造成的零部件损坏以及附件、资料缺失由（）负责。

A. 经销商
B. 运输商
C. 客户服务部
D. 营销公司

[多选题]非公路用车指下列哪些车型（）

A. 载货车
B. 牵引车
C. 搅拌车^{(agitating lorry)}
D. 自卸车

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