顾客满意的核心内容是（）。

【名词&注释】

自动检测(automatic detection)、接地装置(grounding device)、核心内容(core content)、职业安全卫生(occupational safety and health)、服务满意(satisfaction from service)、生产经营活动(production and operation activities)、高空作业(aloft work)、违规操作(violation operation)、安全卫生管理(health and safety management)、一般情况下(in general case)

[单选题]顾客满意的核心内容是（）。

A. A、行为满意
B. B、理念满意
C. C、产品满意
D. D、服务满意

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[单选题]以下不属于一般不符合项的是：（）。

A. A、日常生产经营活动中存在的违规操作^{(violation operation)}和违反风险削减措施的事件
B. B、停止加油
C. C、不需要通过高空作业^{(aloft work)}，进入有限空间作业，动火、动土、动电施工整改的不符合项
D. D、由加油站自行组织整改抽出混油

[单选题]美国职业安全卫生管理^{(health and safety management)}局（OSHA）认为：事故发生的原因有基本原因、间接原因、直接原因三个层面，而基本原因包括（）个方面，因此事故分析应从这几个方面入手。

A. 3
B. 5
C. 6
D. 7

[多选题]特大汛情来临前应做好以下工作（）。

A. 提前做好下水道等排水系统的清理工作
B. 准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等
C. 将易受潮物质转移到高处
D. 检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况
E. 对空油罐注满水，防止漂浮

[多选题]用量油尺直接测量加油站罐内液面到罐底的数值，可以测得的数据是（）。

A. 空高
B. 油高
C. 油水总高
D. 水高

[单选题]加油站的液位仪自动检测计量数与手工检尺数比对过程中，若发现连续3天以上单边损耗在0.3%以上且损耗量超过（）时，必须查明原因。

A. 0.01%
B. 100升
C. 0.3%
D. 50升

[单选题]一般情况下^{(in general case)}接地装置应每半年定期检查（）次。

A. 一
B. 二
C. 三

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