建设银行OC.RM系统主要实现（）等方面的功能。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、建设银行(construction bank)、知识库管理(knowledge base management)

[多选题]建设银行OC.RM系统主要实现（）等方面的功能。

A. 客户管理
B. 服务管理
C. 市场营销管理
D. 产品和知识库管理
E. 销售管理

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学习资料：

[多选题]基金作为一种成效卓越的投资工具，具有以下哪些特点（）。

A. 集合投资
B. 专家管理
C. 高额收益
D. 分散风险
E. 免税待遇

[单选题]双人验印要求做到核对印鉴时，必须（）验印。

A. 双人折角验印
B. 换人换卡（正、副卡）折角验印
C. 双人折角对全部印鉴
D. 换人换卡（正、副卡）对全部印鉴折角验印

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