涉外场合，“同志”一词的正确用法是（）

【名词&注释】

服务区(service area)、使用情况(service condition)、安全形势(security situation)、社会主义国家(socialist country)、中国邮政储蓄银行、使用说明(operating instruction)、有关规定(related regulations)、上门服务(make house calls)、加贴标签(labelled imports)、银行营业网点(banking offices)

[单选题]涉外场合，“同志”一词的正确用法是（）

A. 对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”
B. 对外宾可称作“同志”
C. 对港、澳、台同胞可称作“同志&rdquo

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[单选题]套餐包使用情况可发送（）到10010查询

A. A、任意文字
B. B、HF
C. C、XY
D. D、YE

[单选题]在受理用户业务过程中，向用户推介我司特色/重点业务，缴费业务主推（）

A. A、银行托收业务
B. B、社会渠道缴费
C. C、自助终端缴费
D. D、淘宝缴费

[多选题]根据《中国邮政储蓄银行营业网点^{(banking offices)}环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）

A. A．营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。
B. B．自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
C. C．自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
D. D．自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签^{(labelled imports)}等方法进行操作使用说明或示意图。
E. E．营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于对带小孩的客户的接待要求的是（）

A. 提醒家长注意小孩安全和钱物的保管
B. 协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
C. 及时为其提供帮助和引导
D. 对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定^{(related regulations)}提供上门服务^{(make house calls)}

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