服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、科学发展(scientific development)、五粮液

[单选题]服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。

A. 客观经验
B. 亲身体验
C. 社会体验
D. 主观经验

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学习资料：

[单选题]国家电网公司承担的社会责任包括（）。

A. 科学发展、安全供电；
B. 卓越管理、科技创新；
C. 沟通合作、全球视野；
D. 以上皆是。

[单选题]在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（）。

A. 贵州茅台
B. 四川五粮液
C. 北京牛栏山
D. 安古井

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