【名词&注释】
信息流(information flow)、供应商(supplier)、售后服务(after service)、资金流(capital flow)、上下游(upstream and downstream)、深刻印象
[多选题]供应链物流是企业之间()流动。
A. A.物资B.信息C.资金D.技术E.人力资源
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学习资料:
[单选题]客户服务交易前因素主要在于为客户()。
A. 提供良好的交易气氛环境
B. 负责招待
C. 留下深刻印象
D. 成为朋友
[单选题]物流客户服务交易后因素是()。
A. 完满结算
B. 换货
C. 售后服务
D. 尽量少退货
[单选题]销售物流的组织与()有关。
A. 产品质量
B. 产品类型
C. 产品的包装
D. 生产产品工艺
[单选题]我国目前大量存在的物流企业()严格意义上的物流企业。
A. 不是
B. 是
C. 是比较
D. 完全是
[多选题]主要的物流活动在企业()环节发生。
A. 投入
B. 转换
C. 产出
D. 策划设立
E. 咨询
[多选题]扩展的供应链包括所有涉及上下游(upstream and downstream)产品流、服务流、资金流和信息流中的()。
A. 即时供应商的供应商
B. 即时客户的客户
C. 供应商
D. 客户
E. 最终客户
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