在客户信用调查的基本方法中，能够在短期内完成调查，费用支出较

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、制造业(manufacturing industry)、人性化(humanization)、调查结果(investigation results)、接受者(accepters)、金字塔(pyramid)、销售量(sales volume)、年利润(annual return)、信用调查(credit investigation)、互动式交流

[单选题]在客户信用调查^{(credit investigation)}的基本方法中，能够在短期内完成调查，费用支出较大，能满足公司的要求，同时调查人员的素质和能力对调查结果影响很大。这种信用调查^{(credit investigation)}方法称为（）

A. 通过行业组织进行调查
B. 通过金融机构或银行进行信用调查^{(credit investigation)}
C. 内部调查
D. 利用专业资信调查机构进行调查

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学习资料：

[多选题]关于逆向营销的理解，正确的有（）

A. 逆向营销下，企业是产品的“主动参与和设计”者
B. 逆向营销下，一般采用需求导向、竞争导向和成本导向的定价方法
C. 在渠道选择时，首先就需要从渠道的终端开始向上考虑，反方向从分销渠道金字塔模型的底部向金字塔的顶部运动
D. 逆向促销活动发展成为企业与客户间的互动式交流与沟通，消费者不再是促销活动的被动接受者，而是有权选择或拒绝商家的促销活动。

[多选题]与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现在（）

A. 动态更新
B. 改善顾客关系
C. 顾客主动加入
D. 更体现人性化服务

[单选题]225/20法则指出，在制造业企业，（）。

A. 销售量^{(sales volume)}的225%来自于20%的顾客
B. 年利润^{(annual return)}的225%来自于20%的顾客
C. 余下的80%顾客又使利润减少了其中的225%
D. 年利润^{(annual return)}的125%来自于20%的顾客

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