销售物流服务有四个要素，既时间、可靠性、通讯和方便性。

【名词&注释】

可靠性(reliability)、市场营销(marketing)、交通管理(traffic management)、方便性、专业人士(specialty people)、运输工具(conveyance)

[判断题]销售物流服务有四个要素，既时间、可靠性、通讯和方便性。

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[单选题]缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。

A. 越小
B. 越大
C. 不成比例
D. 不确定

[单选题]交易中要素主要是（）的客户服务活动。

A. 交易过程中的中间
B. 在交货过程中直接发生
C. 为交货
D. 结算前后

[单选题]供货比率是物流企业满足（）的比例。

A. 客户需求
B. 目标客户的需求订货
C. 少数客户所有订货
D. 所有客户的所有订货

[多选题]专业人士^{(specialty people)}对物流的初始研究来自（）应用效果的分析。

A. 运输经济学
B. 交通管理
C. 市场营销
D. 运输工具^(conveyance)
E. 运输环境

[单选题]静态批量规则是指每一批的批量都（）。

A. 变动
B. 不变
C. 递减
D. 递增

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