企业直联业务受理流程包括（）。

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、客户资料(customer information)、特服号

[多选题]企业直联业务受理流程包括（）。

A. A、客户经理收集客户资料：主要收集资料集中为客户业务需求、客户组网需求、客户的其他需求。
B. B、确立牵头部门，将客户的以上需求提交相关部门进行处理。
C. C、由网络部牵头将企业直联全部调通后，帐务中心按照商定的计费原则进行设置，完成后通知客户经理测试；计费验证成功后告之用户已经开通。
D. D、与集团用户签定协议。

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[单选题]号簿管家短信特服号码为（）。

A. A、1140
B. B、10658114
C. C、114

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