服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上，应（）。

【名词&注释】

质量管理、满意度(satisfaction)、服务员(waiter)、微笑服务(friendly service)

[填空题]服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上，应（）。

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[单选题]下列属于前厅质量管理目标及标准是哪项？（）

A. 员工满意度
B. 服务流程
C. 宾客满意度
D. 微笑服务^{(friendly service)}

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