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()直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。

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  • 【名词&注释】

    服务质量(qos)、精神风貌(spiritual style)、维修工(maintenance man)

  • [单选题]()直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。

  • A. 服务意识
    B. 服务质量
    C. 服务理念

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  • 学习资料:
  • [单选题]每天应选择()房态的客房作为维修工进行检查保养的房间。
  • A. 住房
    B. OK房
    C. 退房

  • [单选题]持格林豪泰贵宾卡的会员可以享受客房折扣的优惠为()
  • A. 8.5
    B. 8.8
    C. 9.0
    D. 9.2

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