（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

【名词&注释】

中国电信(china telecom)、骨干网(backbone network)、分界点(demarcation point)、差异化业务、正在进行(be doing)、文明用语、项目时间表

[单选题]（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

A. 电子运维“政企客户支撑模块”
B. 中国电信电子运维平台
C. 中国电信电子工单运维平台
D. 中国电信电子工单跨域平台

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学习资料：

[单选题]无缝测试是指在（）处打环进行的测试。

A. 本地骨干网和本地分界点处、
B. 本地骨干网和对端分界点处、
C. 对端骨干网和本地分界点处、
D. 对端骨干网和对端分界点处。

[单选题]在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。

A. 技术用语
B. 文明用语
C. 服务用语
D. 指定用语

[单选题]带宽型差异化业务电路有（）种模式的服务指标。

A. 3种
B. 5种
C. 7种

[单选题]你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该（）。

A. 召集一次变更控制委员会会议
B. 改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C. 准备变更请求
D. 通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划

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