住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要

【名词&注释】

大理石(marble)、电话号码(telephone number)、肥皂水(soapsuds)、话务员(information operator)、碱性清洁剂

[单选题]住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机（）。

A. 不能代为找人，并致歉
B. 停下手中工作设法帮助找到客人
C. 婉拒客人的要求，并致歉
D. 在不影响正常工作的前提下，尽力帮忙

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学习资料：

[多选题]对大理石地面进行清洁保养应注意的是（）。

A. 避免使用酸性清洁剂
B. 碱性清洁剂也需选择使用
C. 不能使用肥皂水
D. 不要将清洁剂泼洒在地面上

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