培训评价的重点包括（）

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、商业企业(commercial enterprise)、专家论证(expert argumentation)、负责制(responsibility system)、培训师、商品质量(commodity quality)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、不应该、固执己见(assertiveness)

[多选题]培训评价的重点包括（）

A. 培训过程进行分析
B. 培训效果认定
C. 培训师现有能力评价
D. 培训目标分析

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[单选题]下列那个因素属于猜疑心态：（）。

A. 固执己见^{(assertiveness)}
B. 傲慢心态
C. 防人之心
D. 自私心态

[多选题]以下属于课程开发工作的基本程序的是（）。

A. 培训项目或培训活动方案的分析论证
B. 起草课程开发方案草案，提交专家论证评估
C. 报送审核
D. 实施并进行跟踪信息反馈

[多选题]根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中正确的是（）。

A. 排除或者限制消费者合法权益^{(consumers lawful rights)}应事先进行听证
B. 商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C. 对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D. 应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉

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