售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。

【名词&注释】

贵重物品、售后服务(after service)、营业员(trade assistant)

[单选题]售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。

A. A、退换商品
B. B、介绍商品
C. C、售后服务
D. D、出售商品

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学习资料：

[单选题]礼品、饰物的包扎属于（）。

A. 贵重物品的包扎
B. 特殊物品的包扎
C. 典型包扎物的包扎
D. 一般物品的包扎

[单选题]营销活动分析报告按其范围可分为（）、专业分析和专题分析三类。

A. 全面分析
B. 综合分析
C. 重点分析
D. 局部分析

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