用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0

【名词&注释】

解决方案(solution)、硬件加速(hardware acceleration)、新方案(new scheme)、管理工具、是什么(what is)、控制面板(control panel)、历史记录(history record)、笔记本(notebook)、疑难解答、电子公告牌(electronic bulletin board)

[单选题]用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本^(notebook)随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）

A. A.需要单独安装快捷键的驱动可以解决B.带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。C.无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用

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[单选题]客户来电后，查询历史记录^{(history record)}时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）

A. 新建CASE后，选择对应问题描述，并在解决方案一栏中做详细记录
B. 打开此前的记录后，清除原解决方案，将新方案重新做记录
C. 打开此前记录，在解决方案栏使用>>隔开，追加新记录
D. 打开此前记录，在解决方案栏使用//隔开，追加新记录

[单选题]旭日210笔记本^(notebook)进入一键恢复的正确方法是（）。

A. A.开机后按FN+12B.开机后按NOVOC.关机状态下按NOVOD.开机后按12

[多选题]闪联任意通可以实现的功能是（）。

A. 链接AP
B. 多机无线互联
C. 发送消息
D. 代理上网

[多选题]WINXP下如何更改硬盘和光驱的盘符。（）

A. 使用中的硬盘和光驱可以更改盘符
B. 控制面板－性能和维护－管理工具－计算机管理－磁盘管理，右键单击盘符，选择“更改驱动器名和路径”－“更改”
C. 在经典显示风格下为：控制面板－管理工具－计算机管理－磁盘管理，右键单击盘符，选择“更改驱动器名和路径”－“更改”
D. 不能更改，只能分区时修改

[单选题]BBS是什么意思（）。

A. A.网上巴士B.电子商务C.电子公告牌^{(electronic bulletin board)}系统D.网上专买店

[单选题]Windows Vista系统可以在哪种分区上安装。（）

A. FAT32
B. NTFS
C. Linux
D. FAT16

[单选题]WINXP系统中当启用休眠后，在关闭计算机的界面中通过点哪个按键可以在待机与休眠中切换？（）

A. A.ctrlB.altC.shiftD.tab

[单选题]三包政策中规定：自购买日期起，硬盘保修几年？（）

A. 1
B. 2
C. 3
D. 0.5

[单选题]联想承诺的服务中，将软件恢复到出厂状态的时间是（）。

A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月

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