【名词&注释】
消费量(consumption)、服务员(waiter)、区域内(intra-region)、连锁店(chain store)、接待客人
[填空题]媒体发布的稿件最好由酒店事先准备提供,这类宣传稿称之为()。
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学习资料:
[单选题]C类企业客户如续签,须达到的标准是:年均消费量()以上间夜,在2个以上连锁店消费。
A. 120
B. 150
C. 200
[多选题]酒店的DM广告可以采用()方式向客户传递。
A. 网络
B. 单片
C. 传真
[单选题]在()身体在不得东倒西歪,前后倾靠,不得伸懒腰、驼背、耸肩。
A. 服务区域内
B. 与管人谈话中
C. 接待客人时
D. 入住登记时
[单选题]关于参观房间的顺序,下列描述正确的是()
A. 可以参观VD房
B. 可以由楼层服务员带客人参观
C. 可以让客人拍一些照片
D. 房间参观以后要去查房
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