第六章旅游者个别要求的处理题库2022试题题库(4U)

1. [单选题]游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定，谁来协助办理（）

A. A、地接社，组团社
B. B、组团社，地接社
C. C、组团社，全陪
D. D、地接社，地陪

2. [多选题]某旅游团^{(tourist teams)}几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。

A. A、征求全团游客意见
B. B、与预订餐厅联系，做好换餐准备
C. C、换餐差价由游客自付
D. D、婉言拒绝，耐心解释

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