（）是对个人客户提供的一种柜面服务，包括买入外币、卖出外币和

【名词&注释】

网上银行(internet banking)、建立健全(establishing and perfecting)、个人账户(individual account)、理财产品(finance product)、动态验证码、储蓄机构(thrift institution)、活期存款利率(rate of call)、国家有关规定、多渠道的、人员行为规范

[填空题]（）是对个人客户提供的一种柜面服务，包括买入外币、卖出外币和一种外币兑换成另外一种外币。

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学习资料：

[单选题]银行应建立健全并有效执行基金销售人员的（）制度，加强对基金销售人员行为规范的检查和监督。

A. A、现金激励。
B. B、奖优罚劣。
C. C、持续培训。
D. D、24小时监控。

[单选题]储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户（），造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

A. A、储蓄利益
B. B、储蓄权益
C. C、存款收益
D. D、合法权益

[单选题]发卡银行应为借记卡提供（）等安全保障手段，保护消费者支付安全。

A. A、动态验证码
B. B、身份核查
C. C、支付密码
D. D、签名

[单选题]遵循（）的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。

A. A、真实、及时、完整、有效和安全
B. B、真实、准确、完整、有效和保密
C. C、真实、及时、完整、有效和保密
D. D、真实、准确、完整、有效和安全

[多选题]客户可以通过（）等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。

A. 自助银行；
B. 电话银行；
C. 手机银行；
D. 网上银行。

[多选题]通知存款如遇（）情况，按活期存款利率^{(rate of call)}计算。

A. 实际存期不足通知期限的；
B. 未提前通知而支取的；
C. 支取金额不足或超过约定金额的；
D. 支取金额不足最低支取金额的。

[多选题]商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，包括（）.

A. A、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料；
B. B、电话、传真、短信、邮件；
C. C、报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料；
D. D、其他相关资料。

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