物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）。

【名词&注释】

成本核算(cost accounting)、成本计划(cost plan)、财务部门(finance department)、降低成本(reduce cost)、人事部门(personnel department)、物流总成本(total cost of logistics)、生产部门(production department)、满足感(satiety response)

[多选题]物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）。

A. A, D

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[单选题]客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感^{(satiety response)}。

A. A.真实B.货币C.消费D.客观

[单选题]提高服务和降低物流总成本^{(total cost of logistics)}之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）。

A. 降低成本
B. 提高服务
C. 协调二者关系
D. 与以上二者没有关系

[单选题]传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测、客户服务支持、产成品存货控制一般由市场部门管理，而物资采购、物料运输、车间存货控制等物流活动一般受（）管理。

A. 销售部门
B. 生产部门^{(production department)}（或采购部门）
C. 财务部门
D. 人事部门

[多选题]成本预测是（）的基础工作。

A. A.成本决策B.成本计划C.成本控制D.成本核算

[多选题]物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。

A. 顾客为核心
B. 以促销为核心
C. 以制造为核心
D. 以时间为核心

[单选题]企业应该最关心（）。

A. C

[单选题]下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）。

A. D

[多选题]物流管理的方法包括（）。

A. B, C, D

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