企业业绩评价指标体系的演进未经历（）阶段：

【名词&注释】

规章制度、工作任务(work task)、绩效考核(performance appraisal)、客户关系(customer relationship)、平衡记分卡(balanced scorecard)、公司财务(corporate finance)、财务主管(financial executive)、正确理解(correct understanding)、提升管理水平(promoting management level)、本部门(this department)

[单选题]企业业绩评价指标体系的演进未经历（）阶段：

A. A、业务业绩评价时期B、创新时期C、财务业绩评价时期D、成本业绩评价时期

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学习资料：

[多选题]按照考核的导向分，考核方法可分为（）。

A. 以员工特征为导向的考核方法
B. 以员工工作结果为导向的考核方法
C. 关键绩效指标法
D. 以员工行为为导向的考核方法
E. 目标管理法

[多选题]关键绩效指标的类型包括（）。

A. 数量类指标
B. 效益类指标
C. 质量类指标
D. 成本类指标
E. 时限类指标

[单选题]某公司新招聘了一名财务主管^{(financial executive)}，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门^{(this department)}一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管^{(financial executive)}百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

A. A

[单选题]绩效指标和标准的制定应该从（）出发

A. A、工作过程B、工作结果C、工作分析D、员工招聘

[单选题]利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（）：

A. A、当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时B、当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时C、当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时D、当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平^{(promoting management level)}时

[多选题]以下属于对绩效概念正确理解^{(correct understanding)}的是（）

A. A、绩效就是完成工作任务B、绩效就是工作结果或产出C、绩效就是行为D、绩效是结果与过程的统一体E、绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）

[多选题]常见的战略导向型绩效考核方法包括（）

A. A、行为锚定评价法B、关键事件法C、关键绩效指标法D、目标管理法E、平衡记分卡

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