若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过（）小时仍未开机

【名词&注释】

数据管理(data management)、语音拨号(voice dialing)、大批量(mass)、手机号码(mobile phone number)

[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过（）小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。

A. 2小时；
B. 4小时；
C. 24小时；
D. 48小时；

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；

[多选题]MAS业务的业务功能有哪些？（）

A. IT应用集成、客户自助服务管理；
B. 信息安全管理；
C. 数据管理；
D. 路由管理、标准通信接口；

[单选题]全时通业务语音拨号定制方式为（）。

A. 客户拨打“12591766＋对方手机号码^{(mobile phone number)}；
B. 客户拨打“1259176+手机号码^{(mobile phone number)}”；
C. 客户拨打“12591760＋对方手机号码^{(mobile phone number)}；
D. 客户拨打“12591768＋对方手机号码^{(mobile phone number)}。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9jwnz.html