绩效管理过程中，员工如果发现有不公平、不公正、不合理的地方，

【名词&注释】

贡献率(contribution rate)、责任人(person liable)、战略目标(strategic target)、说明书(specification)、不合理(unreasonable)、一季度(first quarter)、人力资源部(human resources department)、设计前期准备工作、一致意见、实践中(practice)

[单选题]绩效管理过程中，员工如果发现有不公平、不公正、不合理的地方，处理方法不恰当的是（）。

A. 与考评者面谈
B. 向相关部门申诉
C. 投诉考评者
D. 向绩效管理委员会反映

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学习资料：

[单选题]下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

A. 设计企业层面的KPI
B. 制作工作说明书
C. 建立考评组织
D. 设计绩效管理运作体系

[单选题]在设计企业KPI时，除了运用战略地图，还可以运用的工具是（）。

A. 关键指标树
B. 绩效矩阵
C. 目标分解鱼骨图
D. 任务分工矩阵

[单选题]企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平，被称为（）。

A. 客户保留度
B. 客户满意度
C. 客户获取率
D. 客户利润贡献率

[单选题]季度考评的时间一般在（）进行。

A. 下一季度的前5天
B. 下一季度的前10天
C. 上一季度的前5天
D. 上一季度的前10天

[多选题]下列说法错误的是（）。

A. 绩效考评中，对组织的考评和对人的考评是相同的
B. 管理实践中^(practice)，使用最广泛的是360度考评
C. 不同的考评关系有不同的考评方式，主要包括上级考评和360度考评
D. 绩效考评可依据考评者和被考评者的关系不同选择考评方式
E. 绩效考评可根据不同指标类别选择适合的考评方式

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