【名词&注释】
相互关系(relationship)、管理机构、凝聚力(cohesion)、经销商(distributor)、竞争者(competitor)、各职能部门(different functional department)
[多选题]消费者的购物成本,包括()。
A. A.风险承担
B. B.时间耗费
C. C.体力耗费
D. D.精力耗费
E. E.购物的货币支出
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[多选题]关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,这些利益相关者是()。
A. A.企业内部员工
B. B.竞争者(competitor)
C. C.顾客
D. D.供应商与经销商
E. E.各种影响者
[多选题]关系管理机构的主要作用是 ()。
A. A.收集信息资料,充当企业的耳目
B. B.综合评价各职能部门(different functional department)的决策活动,充当企业的决策参谋
C. C.协调内部关系,增强企业的凝聚力
D. D.宣传企业的产品,促进产品的销售
E. E.向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任
本文链接:https://www.51bdks.net/show/9gzjwx.html