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消费者的购物成本,包括()。

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  • 【名词&注释】

    相互关系(relationship)、管理机构、凝聚力(cohesion)、经销商(distributor)、竞争者(competitor)、各职能部门(different functional department)

  • [多选题]消费者的购物成本,包括()。

  • A. A.风险承担
    B. B.时间耗费
    C. C.体力耗费
    D. D.精力耗费
    E. E.购物的货币支出

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  • 学习资料:
  • [多选题]关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,这些利益相关者是()。
  • A. A.企业内部员工
    B. B.竞争者(competitor)
    C. C.顾客
    D. D.供应商与经销商
    E. E.各种影响者

  • [多选题]关系管理机构的主要作用是 ()。
  • A. A.收集信息资料,充当企业的耳目
    B. B.综合评价各职能部门(different functional department)的决策活动,充当企业的决策参谋
    C. C.协调内部关系,增强企业的凝聚力
    D. D.宣传企业的产品,促进产品的销售
    E. E.向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任

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