当一个人第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而

【名词&注释】

正确认识(correct understanding)、随机应变(improvise)、心理定势(mental orientation)、第一印象(first impression)、人的心理活动(human psychological activities)、适应环境(acclimatization)、针对性服务(pertinent service)、控制自己的情绪、特立独行(specific and independent)、深刻印象

[填空题]当一个人第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改变，这种现象称为（）。

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学习资料：

[单选题]群体动力是研究群体活动的（）的理论。

A. A．内部规范
B. B、内部压力
C. C、内部机制
D. D、内部聚力

[单选题]客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看完菜单，服务人员就来催客人点菜，导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够（）

A. A、随机应变
B. B、掌握灵活性
C. C、提供针对性服务^{(pertinent service)}
D. D、掌握服务时机

[多选题]心理健康的标准有（）。

A. 正确认识自我
B. 较好地适应环境
C. 过度表达和控制自己的情绪
D. 特立独行^{(specific and independent)}，不受世俗规范约束

[单选题]人的心理活动的基础和起步是（）

A. 认知过程
B. 情感过程
C. 意志过程
D. 行动过程

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