领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、西班牙(spain)、伊斯兰教(islam)、天主教(catholicism)、有效期(period of validity)、标志性建筑(landmark building)、东正教(orthodox eastern church)、约翰内斯堡(insightful new)、开普敦(capetown)、悉尼歌剧院(sydney opera house)

[单选题]领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉

A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④

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学习资料：

[单选题]检查护照，重点检查（）。①游客的姓名护照号码②有否本人签名③签发地签发日期④有效期

A. ①②④
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①③④

[单选题]下列城市中不属于南非首都的是（）。

A. 比勒陀利亚
B. 开普敦^(capetown)
C. 布隆方丹
D. 约翰内斯堡^{(insightful new)}

[单选题]西班牙居民绝大部分信奉（）。

A. 基督教新教
B. 天主教
C. 东正教^{(orthodox eastern church)}
D. 伊斯兰教

[单选题]不属于悉尼三大标志性建筑的是_（）。

A. 港湾大桥
B. 蓝山
C. 悉尼塔
D. 悉尼歌剧院^{(sydney opera house)}

[单选题]以下国家货币不是欧元的有（）。

A. 希腊
B. 丹麦
C. 西班牙
D. 法国

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