潇洒大方气质的男士，发型要自然，不要（），像胶水粘住似的。

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、企业服务质量(enterprise service quality)

[单选题]潇洒大方气质的男士，发型要自然，不要（），像胶水粘住似的。

A. 呆板
B. 新潮
C. 油光闪闪
D. 柔顺

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学习资料：

[单选题]衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括（）即满意程度。

A. 上级的评价
B. 专家的认可
C. 顾客的评估
D. 广告的宣传

[单选题]（）不属于漂发前的准备工作。

A. 检查头皮，进行皮肤测试
B. 洗净头发并擦干
C. 准备好漂发工具和用品
D. 将头发分好发区

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