2022移动通信机务员鉴定题库笔记本多技能认证考试题库试题答案公布(06.15)

1. [多选题]升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）

A. 机型（需要时核实）
B. 操作系统（需要时核实）
C. 联系人^{(contact person)}姓名（必须）
D. 联系电话（必须）

2. [多选题]如果用户从来没有自己在WINDOWS_XP中创建还原点，是否可以进行系统还原。（）

A. 不可以，进行系统还原时将提示没有还原点
B. 可以，系统会自动生成还原点
C. 不可以，还原点必须手动创建
D. 可以，前提是用户没有关闭系统还原功能

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