饭店的公共关系推销要行之有效必须做到（）

【名词&注释】

思维能力(thinking ability)、基本素质(basic quality)、管理能力、公共关系(public relations)、行之有效(effective)、业务知识(professional knowledge)

[多选题]饭店的公共关系推销要行之有效^(effective)必须做到（）

A. A、注意选择攻关的时机
B. B、有针对性地选择攻关对象
C. C、注意攻关的方式
D. D、重视攻关成效
E. E、重视内部攻关

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[多选题]从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）

A. A、卫生与安全的需要
B. B、时效的需要
C. C、文明的需要
D. D、感情的需要
E. E、个性需求

[单选题]用人标准由三部分组成：第一部分是基本素质；第二部分是管理能力；第三部分是（）

A. A、业务知识^{(professional knowledge)}和能力
B. B、道德水平
C. C、思维能力
D. D、气质

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