关于客户至上原则的说法不正确的是（）。

【名词&注释】

学校教育(school education)、服务态度(service attitude)、诚实信用原则(the principle of good faith)、保险产品(insurance products)、遵纪守法、时代特点(epochal characteristics)、被保险人利益、具体条件(specific conditions)、文明礼貌(good manners)、服务性行业(service industries)

[单选题]关于客户至上原则的说法不正确的是（）。

A. 当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思
B. 为客户提供热情、周到和优质的专业服务
C. 不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌^{(good manners)}，时刻维护职业形象
D. 在执业活动中主动避免利益冲突

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学习资料：

[单选题]各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件^{(specific conditions)}。这表明，职业道德具有的特征是（）。

A. 具有鲜明的职业特点
B. 具有明显的时代特点
C. 具有一定的实践特点
D. 具有多样化的特点

[单选题]不属于保险竞争主要内容的是（）。

A. 险种的竞争
B. 服务质量的竞争
C. 业务的竞争
D. 价格的竞争

[单选题]以下不属于以保险业同业竞争目标的是（）。

A. 促进保险业的稳健发展
B. 保护被保险人利益
C. 反对各种不正当竞争
D. 保护保险人的利益

[单选题]下列不属于职业道德特点的是（）。

A. 鲜明的职业特点
B. 时代性特点
C. 一种实践化的道德
D. 表现形式呈单一化

[单选题]在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，对（）原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。

A. 守法遵规、专业胜任
B. 诚实信用
C. 客户至上、勤勉尽责
D. 公平竞争、保守秘密

[单选题]（）是保险代理从业人员获取知识的主要途径。

A. 正规学校教育
B. 工作实践
C. 岗位培训
D. 参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育

[单选题]客户服务首先要做到（）。

A. 客户服务要周到
B. 保持热情的服务态度
C. 客户服务要优质
D. 诚实信用

[单选题]（）是保险代理从业人员应该保持的工作态度。

A. 忠诚服务
B. 遵纪守法
C. 诚实守信
D. 勤勉尽责

[单选题]保险代理从业人员在执业活动中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于（）行为。

A. 非法竞争
B. 恶意竞争
C. 不正当竞争
D. 优势竞争

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