某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人员

【名词&注释】

解决方案(solution)、社区工作(community work)、开展活动(develop activities)、社会调查(social investigation)、主要任务(major task)、邻里关系(neighbourhood relations)、承担责任(undertake responsibility)、紧密联系(tight link)、解决问题。、发表意见

[单选题]某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人员，并有噪声、垃圾等问题，引起楼上居民不满，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。

A. 既实现了任务目标，又实现了过程目标
B. 仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C. 没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D. 既没实现任务目标，也没实现过程目标

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学习资料：

[单选题]在社区工作的（）模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。

A. 社会行动
B. 社区照顾
C. 地区发展
D. 社会策划

[单选题]在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。

A. 您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢
B. 您刚才所说的对我们有很大的启发
C. 大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗
D. 您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

[单选题]社会工作者可以采用观察法收集社区资料，关于观察法，以下描述中不正确的是（）。

A. 观察法可以直观地了解社区
B. 观察对象可以是社区的环境与设施
C. 社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察
D. 对于社会工作者而言，从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择

[多选题]社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括（）。

A. 了解机构的理念
B. 把握机构的基本立场和倾向性
C. 了解机构在社区的知名度、影响力
D. 了解机构的资金数额及来源
E. 了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系

[多选题]社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。

A. 倡导者
B. 领导者
C. 支持者
D. 技术专家
E. 方案实施者

[多选题]在某次社区会议中，主持会议的社会工作者首先针对某一问题对大家发问：“大家怎么看待这个问题？”并在离题时建议：“大家刚才的意见很好，不过我们现在还是来讨论一下某问题，其他问题稍后讨论，好不好？”在会议中，社会工作者采用了（）技巧。

A. 提问和邀请发言
B. 进一步说明和转述
C. 聚焦
D. 摘要、综合和总结
E. 关注、赞赏和鼓励

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