在人际沟通中，信息背景是（）。

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、人际沟通(interpersonal communication)、文化知识(cultural knowledge)、因势利导、第一次(the first time)、书面语言(written language)、通俗易懂、传递信息(transfer information)、安慰性语言、用词不当(misnomer)

[单选题]在人际沟通中，信息背景是（）。

A. 信息的来源
B. 引发沟通的"理由"
C. 信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D. 信息发出者传递信息^{(transfer information)}的工具或手段
E. 信息所代表的意义或要表达的含义

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学习资料：

[单选题]护士向产妇祝贺：“恭喜您产一男婴”。产妇听后很生气，分析其原因可能是（）。

A. 不够诚恳
B. 说话时距产妇较远
C. 环境嘈杂
D. 态度生硬
E. 用词不当^(misnomer)

[单选题]适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）。

A. 因势利导
B. 搂抱与抚摸
C. 安慰性语言
D. 社会交流
E. 适时鼓励

[单选题]患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）。

A. 病人处于昏迷状态时暂不沟通
B. 患者情绪处于激动时及时沟通
C. 沟通距离尽可能靠近
D. 用通俗易懂的语言进行沟通
E. 与患者讲话要诚实、严肃

[单选题]关于书面语言沟通，叙述正确的是（）。

A. 可传递复杂完整的信息
B. 易受时间、空间限制
C. 信息较为模糊
D. 信息不可长期储存
E. 信息反馈较快

[单选题]用以模拟人或物体的外部形状、大小、高度等的是（）。

A. 情意手势
B. 指示手势
C. 象形手势
D. 象征手势
E. 会意手势

[单选题]在临床护理中，适用于有一定文化知识的慢性患者的护患关系模式为（）。

A. 共同参与型模式
B. 主动－被动型模式
C. 指导－合作型模式
D. 自主－合作型模式
E. 帮助－被帮助型模式

[单选题]当与沮丧的患者沟通时，应该（）。

A. 阻止他们因情绪沮丧而哭泣
B. 告诉他们哭是软弱的表现
C. 当其希望独自安静休息时，应坚持陪同
D. 应鼓励患者说出沮丧的原因
E. 尽量减少与沮丧患者的沟通

[单选题]下列不恰当的开场语言是（）。

A. 您今天感觉怎么样？
B. 您这样坐着，感觉舒服吗？
C. 您这束花真漂亮，是家人送的吧？
D. 您看上去没什么病啊，怎么来医院了？
E. 你是王明先生床吧？

[单选题]护士小王在为儿科患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。

A. 什么也不说，直接进行第二次操作
B. 向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作
C. 指责患者的血管太细，不好扎
D. 抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好
E. 大声斥责患儿的哭闹

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