公务员调整薪水的相关问题是近期热议的话题。公务员工资改革是由

【名词&注释】

自上而下、工资改革(wage reform)、广告宣传、服务项目(service items)、公众形象(public image)、社会公信度(social public trustworthiness)、社会各界(social sectors)、行政机关公务员、卫生部门(health department)、管理体制和运行机制

[单选题]公务员调整薪水的相关问题是近期热议的话题。公务员工资改革是由综合管理行政机关公务员的（）负责的，这次下发的相关文件可能会涉及具体的调整幅度和调整金额，具体实施的办法等。

A. 民政部
B. 劳动保障部
C. 发展改革委员会
D. 人力资源和社会保障部

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[单选题]社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

A. 服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排
B. 目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估
C. 方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估
D. 问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

[单选题]某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

A. 轮换工作岗位
B. 扩展工作内容
C. 设计职位内容
D. 促进员工参与决策

[单选题]某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

A. 服务方案
B. 服务效果
C. 服务宗旨
D. 服务表现和成果

[单选题]社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的是（）。

A. 促进大众深入认识服务机构
B. 使机构建立良好的形象和关系
C. 提升社会各界^{(social sectors)}对机构的使命的认同
D. 促使机构更好投入广告宣传活动

[单选题]四川省某地发生地震灾害，相关部门就救灾工作展开组织、协调。受灾县乡领导组织核查灾情，统一发布受灾状况，管理救灾捐赠，分配救灾款物并监督使用等。四川省某地的救灾工作是在（）管理指导下展开。

A. 劳动保障部
B. 建设部门
C. 卫生部门^{(health department)}
D. 民政部门

[单选题]某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的（）评估。

A. 公信力
B. 财务
C. 服务满意度
D. 绩效

[多选题]社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑（）。

A. 服务项目实现和达成目标的程度
B. 服务项目目标是否与机构目标一致
C. 服务项目是否符合政策要求
D. 机构的资源是否充足可用
E. 服务项目是否是机构所必须提供的

[多选题]随着政府管理体制和运行机制改革的推进，我国社会福利行政的专业化程度日益提升。下列关于社会福利行政专业化的说法，正确的有（）。

A. 平等、权利、参与的理念逐步被社会福利行政人员接纳
B. 社会工作的一些专业工作方法逐步被运用于社会福利行政实践
C. 社会工作领域的专家逐步被吸纳参与社会福利政策的制定、实施和评估
D. 以问题为本、沟通和谐，促进发展逐步成为社会福利行政人员的共识
E. 专业技术人才在社会福利行政人员队伍中的数量逐步增加

[多选题]大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，遵守严格的规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，哪些可以作为工作人员介绍的原因要点（）。

A. 志愿者有很高的自主性和自发性
B. 志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获
C. 受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格
D. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响
E. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

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