批量归集功能支持（）种周期的归集方式，并支持（）种金额的归集

【名词&注释】

舒适性(comfort)、服务区(service area)、合作社(cooperative)、组织形式(organization form)、超级市场(supermarket)、面对面(face to face)、便利性、连锁商店(chain stores)、个人客户经理

[单选题]批量归集功能支持（）种周期的归集方式，并支持（）种金额的归集。

A. 3，4
B. 4，3
C. 2，3
D. 3，2

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学习资料：

[多选题]贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）

A. A．引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）
B. B．保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满
C. C．如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务
D. D．应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私

[多选题]零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括（）

A. 直营连锁商店^{(chain stores)}
B. 目录展示室
C. 独立商店
D. 消费者合作社
E. 租赁商品部

[多选题]超级市场的营销特征具有（）

A. 购物的便利性
B. 购物的廉价性
C. 购物的舒适性
D. 购物时间的节约性
E. 购物的时尚性

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