物流师（二级）题库2022物流管理系统题库模拟考试练习题164

1. [单选题]信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境。

A. 虚拟
B. 实体
C. 配送
D. 集装

2. [单选题]虚拟组织是一种（）组织结构。

A. 无形的
B. 开放的
C. 敞开的
D. 弹性的

3. [单选题]在虚拟企业中，组织内（）已被打破。

A. 围墙
B. 不平等
C. 上下级关系
D. 等级

4. [单选题]物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

A. 增值
B. 标准化
C. 定制化
D. 保障

5. [单选题]（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的^(acceptable)变化所承担的义务。

A. 可靠性
B. 可得性
C. 一致性
D. 作业完成

6. [单选题]下列选项中，（）属于5S管理。

A. 清扫
B. 客户服务
C. 速度
D. 个性化

7. [单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A. 以客户为中心
B. 以最大盈利为中心
C. 以客户利润率^{(profit rate)}为中心
D. 以本企业为中心

8. [多选题]配送服务质量可用（）来衡量。

A. 配送效率
B. 配送次数
C. 配送时间
D. 配送稳定性

9. [多选题]第三方物流企业通常有（）组织形式。

A. 独立资源型^{(resource-based)}
B. 外包资源型^{(resource-based)}
C. 综合资源型^{(resource-based)}
D. 虚拟资源型^{(resource-based)}

10. [多选题]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

A. 延交订货数
B. 已取消的订货数
C. 装运短缺数
D. 货损索赔数

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9g6n44.html