消费者对商品还缺乏全面了解，对购买结果估计不高时，就会发生（

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、西部大开发(western development)、自然环境(natural environment)、家庭关系(family relationship)、积极性(enthusiasm)、消费行为(consumption behavior)、收入水平(income level)、社会现象(social phenomenon)、反传统性、紧密联系(tight link)

[单选题]消费者对商品还缺乏全面了解，对购买结果估计不高时，就会发生（）

A. 彻底性拒绝
B. 隐蔽性拒绝
C. 动摇性拒绝
D. 一般性拒绝

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[多选题]流行作为一种社会现象^{(social phenomenon)}，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（）

A. A．持续的时间较短
B. B．变化具有周期性
C. C．具有反传统性
D. D．与从众是紧密联系^{(tight link)}的

[单选题]费者必须首先满足低层次的需要，在低层次需要满足的基础上才能追求高层次需要的满足，这是指消费者需求特征的（）。

A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式

[单选题]售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。

A. 情绪好与积极性高相结合
B. 情绪好与积极性低相结合
C. 情绪差与积极性低相结合
D. 情绪差与积极性高相结合

[多选题]不同的家庭往往有不同的消费行为，影响家庭消费行为的因素主要有（）。

A. 家庭收入水平^{(income level)}
B. 家庭规模
C. 家庭结构
D. 家庭关系
E. 家庭生命周期

[单选题]国家实施西部大开发，鼓励有志青年到西部去创业，这是宏观营销环境中的（）

A. 经济环境
B. 政治法律环境
C. 人口环境
D. 自然环境

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