第十一章物业管理风险防范与紧急事件题库2022往年考试试题(3O)

1. [单选题]对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是（）。

A. 当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰
B. 立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
C. 督促电梯维保单位全面检查，消除隐患
D. 无需将此次电梯事故详细记录备案

2. [多选题]为了防范物业管理风险，物业服务企业需要通过（）改进经营管理方式^{(operating management mode)}。

A. 机制创新
B. 管理创新
C. 科技创新
D. 费用类型创新
E. 规避责任创新

3. [多选题]紧急事件处理可以分为（）阶段。

A. 事先准备
B. 主动控制
C. 事中控制
D. 被动控制
E. 事后处理

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