【名词&注释】
办公室(office)、打电话(ring up)、服务人员(service man)、男女生(male and female students)、吉普车(jeep)、日本料理、打喷嚏(sneeze)、笼统性、自成一体、自报家门(zibao jiamen)
[单选题]男女生蹲姿是()
A. 弯腰
B. 低头
C. 整个身体下沉
D. 撅屁股
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学习资料:
[单选题]以下有关客人离店时的说法正确的是()。
A. 客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂
B. 客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房
C. 如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉
D. 如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系
[单选题]四人吉普车的上座是()。
A. 司机座
B. 副驾驶座
C. 后排右座
D. 后排左座
[多选题]日本菜自成一体,世人一般称之为“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人归纳为()。
A. “五色”
B. “五法”
C. “五毒”
D. “五味&rdquo
[多选题]宴请外宾时,餐桌上的禁忌很多,主要有()。
A. 补妆
B. 剔牙
C. 打嗝
D. 打喷嚏(sneeze)
[单选题]称呼的类型不包括下面哪一项()
A. 职务性称呼
B. 职称性称呼
C. 笼统性称呼
D. 行业性性称呼
[单选题]下面关于办公室接待礼仪表达错误的一项是()
A. 礼貌热情
B. 微笑致意
C. 避免误解
D. 自报家门(zibao jiamen)
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