2022邮政业务营销员(五级）题库模拟考试练习题310

1. [单选题]以下选项不符合^{(inconformity)}受礼礼仪的是（）。

A. 切忌收到礼品时，什么也不说，随手放到不起眼的地方
B. 当面拆开包装之后，要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏
C. 在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方的眼睛。
D. 当他人口头宣布有礼相赠时，应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼

2. [单选题]以下关于国内保价邮件，表述错误的是（）。

A. 信函、包裹、特快专递邮件均可作保价邮件交寄
B. 保价费按保价金额的1%收取，最低每件收取保价费1元
C. 每件最低收取保价费5元
D. 保价金额每件最多以人民币100，000元为限

3. [单选题]以下选项中，不属于通信类客户主要需求的是（）。

A. 有新业务宣传和促销的需求
B. 有拓展营销渠道的需求
C. 有维护客户关系的需求
D. 有维护专营，提高进入门槛的需求

4. [多选题]销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

A. A.经济利益B.社会利益C.工作利益D.社交利益

5. [多选题]以下选项中，属于营销员陈述时应注意的忌讳的有（）。

A. A.不涉及格调不高的话B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人C.不随意涉及客户的内部事务^{(internal affairs)}D.不当面赞美客户

6. [单选题]以下关于资料查阅寻找法优缺点的表述正确的是（）。

A. 营销员可以查阅客户的商业机密资料
B. 新任营销员可以通过查阅资料提高各种能力
C. 由于利用的资料反映的是历史的信息，所以价值不高
D. 如果对查阅资料工作不熟悉，往往有慢、费、效率低的感觉

7. [单选题]下列不属于按封装邮件种类划分的四大类邮件容器的是（）。

A. 机要邮件容器
B. 普通邮件容器
C. 特快邮件容器
D. 国内邮件容器

8. [单选题]以下选项中，可以在国内邮件中寄递的物品是（）。

A. 盐酸
B. 人民币
C. 炭疽
D. 经药制的兽骨

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