宏宇公司领导者擅长使用期望理论来鼓励员工，使员工得到自尊上的

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、生活方式(life style)、普通员工(ordinary staff members)、相互信任(mutual trust)、展望未来(forecast the future)、主要任务(major task)、工作报告(work report)、察言观色、生产部门(production department)、从上到下(from up to down)

[单选题]宏宇公司领导者擅长使用期望理论来鼓励员工，使员工得到自尊上的满足。那么，下列内容哪一项不属于期望理论中可以满足员工自尊的奖励的措施（）

A. A．奖励
B. B．提拔
C. C．刺激
D. D．认可

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学习资料：

[单选题]关于管理者的主要任务，说法不正确的是（）。

A. 确定愿景及实现愿景的策略
B. 准备具体的计划和预算
C. 组织实施计划
D. 监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题

[单选题]李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门^{(production department)}的负责人，二者工作的侧重点为（）。

A. 李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来
B. 李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C. 李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D. 李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划

[单选题]建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（）。

A. 反馈是非正式的活动，与正式工作无关
B. 反馈是每日常规活动的一部分
C. 反馈是一个双向的过程
D. 团队领导应鼓励团队成员寻求反馈

[单选题]许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（）。

A. 责任
B. 自由
C. 尊重
D. 正直

[单选题]在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。

A. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B. 察言观色是把握谈判基调的重要手段
C. 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
D. 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

[单选题]关于工作报告^{(work report)}，说法正确的是（）。

A. 任何组织都有定期的工作报告^{(work report)}活动
B. 工作报告^{(work report)}包括从上到下^{(from up to down)}、从下到上和平级三种形式或其综合
C. 工作报告^{(work report)}主要是为了方便各个领导之间的交流
D. 工作报告^{(work report)}主要是为了方便各个普通员工之间的交流

[单选题]脱产培训是一种利用外部资源进行的发展方法，能帮助团队成员获取知识和提高技能。下列培训方法中不属于脱产培训的是（）

A. A．正式的委托培训
B. B．研讨会
C. C．开放式或远程学习项目
D. D．工作观摩

[单选题]团队成员之间容易产生冲突，很有可能是下面哪一个原因？（）

A. 团队成员之间不能相互信任
B. 团队成员个性太强
C. 团队成员素质低下
D. 管理机制不好

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