第七章导游业务相关知识题库2022考前点睛模拟考试300

1. [多选题]下列对世界旅游组织描述正确的是（）。

A. 它是目前世界上惟一全面涉及旅游事务的全球性民间旅游组织
B. 在1975年正式改用此名
C. 它的总部设在西班牙的马德里^(madrid)
D. 其宗旨之一是通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣

2. [单选题]对于旅游者提出要住单间的要求，下列处理错误的是（）

A. A、若饭店有空房，可予以满足
B. B、只要客人提出就应该予以满足
C. C、若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，应该首先请领队调解
D. D、房费由旅游者自理

3. [单选题]游览时，有一客人突然中暑晕倒，导游员应该怎么办（）

A. A、让游客立即服用导游自己准备的药品
B. B、请团中医生急救，若无医生在场，立即送医院
C. C、让患者平躺，解开衣扣、腰带，使其全身放松
D. D、让游客自己醒来，然后继续旅游活动

4. [单选题]个别旅游者无特别原因，只因为某个要求没有得到满足而提出退团的，如何处理（）

A. A、若旅游者提出的是无理要求，应让其停止旅游，一切损失游客自己负责
B. B、对旅游者提出的无理要求应先给予耐心解释
C. C、若解释劝说无效，可听任其便，并退还剩余的综合服务费
D. D、不管是谁的责任，损失都应该由旅游者负责

5. [单选题]旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时，导游应如何处理（）

A. A、不符合旅游协约规定所以不能予以满足
B. B、导游应马上予以答应，并帮忙办理相关手续
C. C、旅游者未享受的综合服务费用^{(service charge)}应按照有关条款处理
D. D、办理离团等相关的手续费用由旅行社负责

6. [单选题]对于人文景观的讲解，可以从历史背景、景点用途、景点特色等几个方面进行讲解，此外，还可以从（）方面进行讲解。

A. A.景点地位、景点的内涵特征、景点价值B.景点的形态特征、景点价值、名人评论C.景点地位、景点价值、名人评论D.景点价值、名人评论、景点的形态特征

7. [单选题]旅游管理专家（）指出：“人力时服务行业的主要资源，同时又是服务行业的主要问题。”

A. A.杰罗姆.瓦伦B.戈根海姆C.帕特里克^(patrick).克伦D.苏霍姆林斯基

8. [单选题]下列少数民族中，忌食鱼虾的是（）。

A. 蒙古族
B. 朝鲜族
C. 傣族
D. 苗族

9. [单选题]下列哪个少数民族用“在门口生火、贴红布条或插树枝”的方式表示家中有病人或产妇的是（）。

A. A.回族B.藏族C.蒙古族D.苗族

10. [单选题]不吃自死的畜禽的少数民族是（）。

A. 回族
B. 蒙古族
C. 藏族
D. 苗族

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